服务政策
1）方太厨电产品5 年保修（除蒸烤炸烘一体机即“小方盒”是3年质保期），三包有效期内，因产品自身质量或物流原因造成的修理费(个别配件
除外)均属免费范围；
2）保修期限的三种确定方法：
a、首选收到产品的日期；
b、次选产品安装日期；
c、第三按产品编号所示的生产日期延后三个月确定；
3）下列项目不属于免费保修范围，在具备修理条件，且能清晰识别产品包装箱或整机标贴上“产品编号”的情况下，实行收费修理：
a、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；
b、非方太或方太指定维修点（非承担三包修理者)的安装、修理等造成损坏的；
c、无购买凭证及有效发票，且非电商正规渠道购买的；
d、购买凭证或发票型号与修理产品型号不符或有涂改的；
e、因不可抗力造成损坏的；
注：若无法清晰识别产品包装箱或整机标贴上的“产品编号”时，请联系销售商，由销售商按照国家有关
规定提供三包及其他服务，本公司不提供安装调试、退换货、修理等服务。
4）产品超过保修有效期，不实行三包，但可实行收费修理，收费标准按《方太服务收费手册》执行；
5）方太所有产品的保修服务只能由我司或我司指定的具备资质条件的售后服务机构（即方太区域服务中心或服务网点）提供，任何渠道、经销商或个人不得擅自承诺具备向方太用户提供售后服务的能力（此条款作为渠道合同必备条款之一）；